Configuración de audio y solución de problemas

Buen audio de entrada = buena interpretación de salidaPreguntar

El intérprete solo puede traducir lo que oye con claridad.

• Lo mejor: una señal de la mesa de mezclas del local (salida de línea / envío auxiliar) a una interfaz de audio USB en el ordenador del orador. Voz limpia, sin eco de la sala.
• Bien: unos auriculares con micrófono o un micrófono de solapa cerca de la boca del orador.
• Aceptable en salas pequeñas: el micrófono integrado de un portátil cerca del orador.
• Evita captar altavoces, música o al público. La música de fondo también impide que salte la pausa automática, lo que gasta saldo.

Antes del eventoPreguntar

1. Abre el evento y pulsa Abrir micrófono en el ordenador que va a emitir.
2. Elige el micrófono correcto en la lista y permite el acceso al micrófono.
3. Habla y comprueba que el Nivel del micrófono se mueve.
4. Empieza a emitir y usa Vista previa como oyente o Escuchar un canal con auriculares para comprobar el resultado.
5. Enchufa el ordenador a la corriente y desactiva la suspensión. Mejor red por cable o un wifi fiable.

Enviar la interpretación a sistemas de auricularesPreguntar

Si el local ya tiene un sistema de auriculares por infrarrojos o radio, reproduce la interpretación desde un dispositivo hacia ese sistema para que la gente use los auriculares que ya tiene.

Problemas habitualesPreguntar

"Acceso al micrófono denegado". El navegador bloqueó el micrófono. Haz clic en el icono del candado o de la cámara en la barra de direcciones, permite el micrófono y recarga. En macOS, revisa también Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Micrófono para tu navegador.

Micrófono equivocado o ninguno en la lista / "Los dispositivos de audio no están disponibles". Conecta el dispositivo antes de abrir la página y recarga. La página debe ir por HTTPS.

"El audio de tu micrófono se ha detenido". El navegador dejó de capturar. Mantén la pestaña del micrófono abierta y en primer plano (los navegadores ralentizan las pestañas en segundo plano), revisa el cable y no dejes que el ordenador se suspenda.

"Conexión perdida — reconectando…". Se cayó la red. Suele volver en unos segundos; mientras tanto, los oyentes oyen silencio.

"En pausa — Traducción en pausa". No ha habido sonido durante el tiempo de pausa automática. Se reanuda sola cuando alguien habla.

"La traducción empieza a las … hora de Helsinki". Hay un inicio programado. Pulsa Empezar la traducción ahora para empezar antes.

"La emisión se detuvo automáticamente porque alcanzó su límite de tiempo". Se alcanzó la duración máxima o la hora de parada. Pulsa Emitir en directo de nuevo y ajústalo en Cambiar ajustes si hace falta.

"El saldo se agotará en …". Recarga o activa la recarga automática.

"No se han encontrado canales para este evento". Añade al menos un idioma para oyentes.

Eco o el micrófono capta la interpretación. Usa auriculares al escuchar un canal; mantén los altavoces que reproducen la interpretación lejos del micrófono.

Los oyentes no oyen nada aunque estoy en directo. Comprueba que cada idioma está conectado al audio (estado de la configuración en la página del evento), que los idiomas de la sala no están en Sin sala y que el nivel del micrófono se mueve.

La traducción es mala. Comprueba que el idioma hablado es el correcto, mejora la señal del micrófono, añade instrucciones para el intérprete y nombres y términos, o prueba Plus.