Configurazione audio e risoluzione dei problemi

Buon audio in entrata = buona interpretazione in uscitaChiedi

L'interprete può tradurre solo ciò che sente chiaramente.

• Il meglio: un segnale dal mixer della sala (uscita di linea / mandata aux) verso un'interfaccia audio USB sul computer del relatore. Voce pulita, niente eco della sala.
• Bene: una cuffia con microfono o un microfono a clip vicino alla bocca del relatore.
• Va bene per sale piccole: il microfono integrato di un portatile vicino al relatore.
• Evita di captare altoparlanti, musica o il pubblico. La musica di sottofondo impedisce anche alla pausa automatica di attivarsi, e questo consuma saldo.

Prima dell'eventoChiedi

1. Apri l'evento e premi Apri microfono sul computer che trasmetterà.
2. Scegli il microfono giusto nell'elenco e consenti l'accesso al microfono.
3. Parla e controlla che il Livello del microfono si muova.
4. Vai in diretta e usa Anteprima come ascoltatore o Monitora un canale con le cuffie per verificare il risultato.
5. Collega il computer alla corrente e disattiva la sospensione. Preferisci una rete cablata o un Wi‑Fi affidabile.

Inviare l'interpretazione ai sistemi di cuffieChiedi

Se la sala ha già un sistema di cuffie a infrarossi o radio, riproduci l'interpretazione da un dispositivo verso quel sistema, così le persone usano le cuffie che hanno già.

Problemi comuniChiedi

"Accesso al microfono negato". Il browser ha bloccato il microfono. Fai clic sull'icona del lucchetto o della videocamera nella barra degli indirizzi, consenti il microfono e ricarica. Su macOS controlla anche Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Microfono per il tuo browser.

Microfono sbagliato o assente nell'elenco / "I dispositivi audio non sono disponibili". Collega il dispositivo prima di aprire la pagina e ricarica. La pagina deve essere in HTTPS.

"L'audio del microfono si è interrotto". Il browser ha smesso di acquisire. Tieni la scheda del microfono aperta e in primo piano (i browser rallentano le schede in background), controlla il cavo e non lasciare che il computer vada in sospensione.

"Connessione persa — riconnessione…". La rete è caduta. Di solito torna in pochi secondi; nel frattempo gli ascoltatori sentono silenzio.

"In pausa — Traduzione in pausa". Nessun suono per il tempo della pausa automatica. Riparte da sola quando qualcuno parla.

"La traduzione inizia alle … ora di Helsinki". È impostato un avvio programmato. Premi Avvia ora la traduzione per iniziare prima.

"La trasmissione si è interrotta automaticamente perché ha raggiunto il limite di tempo". È stata raggiunta la durata massima o l'orario di interruzione. Premi di nuovo Vai in diretta e, se serve, regola in Modifica impostazioni.

"Il saldo si esaurirà tra …". Ricarica o attiva la ricarica automatica.

"Nessun canale trovato per questo evento". Aggiungi almeno una lingua di ascolto.

Eco o il microfono capta l'interpretazione. Usa le cuffie quando monitori; tieni gli altoparlanti che riproducono l'interpretazione lontani dal microfono.

Gli ascoltatori non sentono nulla ma sono in diretta. Controlla che ogni lingua sia collegata all'audio (stato della configurazione nella pagina dell'evento), che le lingue della sala non siano in In nessuna sala e che il livello del microfono si muova.

La traduzione è scarsa. Controlla che la lingua parlata sia corretta, migliora il segnale del microfono, aggiungi istruzioni per l'interprete e nomi e termini, oppure prova Plus.