Alle vejledninger
Dataansvarlig er Maunu Group Oy. Spørgsmål om privatliv: privacy@spiiksi.fi. Alle detaljer står på siden Privatliv.
Bliver lyden fra arrangementer optaget?
Nej, ikke som standard. Lyden fra arrangementet behandles i realtid og gemmes ikke. Lyd og transskription fra et arrangement optages kun efter anmodning fra kunden. I så fald behandler Spiiksi den på kundens vegne, og kunden er ansvarlig for at informere arrangementets deltagere.
Demosessioner på hjemmesiden optages (original og tolket lyd samt tekniske data), gemmes i 90 dage og kan bruges til at forbedre oversættelseskvaliteten. Demoen fortæller om det, før du bruger den.
Hjælpechatten
Spørgsmål i hjælpechatten og assistentens svar sendes til OpenAI for at lave svarene. Når brugeren er logget ind, kan assistenten læse oplysninger om brugerens egen konto (organisationer, saldi, planer, arrangementer) for at svare, men den kan ikke ændre noget. Samtaler kan gemmes for at forbedre assistenten og hjælpeindholdet; en gemt samtale knyttes til kontoen, hvis brugeren var logget ind, og slettes 90 dage efter den sidste besked. Ny samtale i widgetten starter en separat samtale.
Opbevaring
- Kontooplysninger: så længe kontoen er aktiv; fjernes inden for 30 dage efter sletning, medmindre loven kræver længere tid.
- Demooptagelser: 90 dage (længere, hvis de er vedhæftet feedback).
- Hjælpechats: 90 dage efter den sidste besked.
- Optagelser fra arrangementer: indtil kunden sletter dem eller beder os gøre det, højst 12 måneder efter arrangementet, medmindre andet er aftalt.
- Kontakt- og feedbackbeskeder: 24 måneder efter den sidste besked.
- Regnskabsmateriale: 6 år (bilag) / 10 år (årsregnskaber).
How long data is kept (not to scale).
Tjenesteleverandører
OpenAI (talegenkendelse, oversættelse, talesyntese, transskription), Microsoft Azure (talegenkendelse og talesyntese), Stripe og PayPal (betalinger), Google (valgfrit login, reCAPTCHA og analyse kun med samtykke). Data deles kun i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten, og sælges aldrig.
Dine rettigheder
Indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Send anmodninger til privacy@spiiksi.fi; vi tilstræber at svare inden for 30 dage. Du kan også klage til den finske databeskyttelsesombudsmand (tietosuoja.fi).
Cookies
Kun nødvendig lagring til login, og analyse- og annoncemåling kun med samtykke. Skift dit valg når som helst via Valg om privatliv.
Sikkerhed
HTTPS overalt, hashede adgangskoder, rollebaseret adgang og regelmæssige sikkerhedsgennemgange. Kortoplysninger håndteres af Stripe og PayPal og gemmes aldrig af Spiiksi. Rapportér sikkerhedsproblemer eller mistanke om misbrug af konti til security@spiiksi.fi.
Tilgængelighed
Vi sigter mod 99,9 % oppetid. Planlagt vedligeholdelse varsles om muligt mindst 24 timer i forvejen. Aktuel status: siden Driftsstatus (/status).
Var vejledningen nyttig?
Spørgsmål til dette?
Spørg assistenten. Den svarer ud fra denne vejledning, på dansk.