Alle veiledninger
Behandlingsansvarlig er Maunu Group Oy. Spørsmål om personvern: privacy@spiiksi.fi. Alle detaljer finner du på Personvern-siden.
Tas lyden fra arrangementer opp?
Nei, ikke som standard. Lyden fra arrangementet behandles i sanntid og lagres ikke. Lyd og transkripsjon fra et arrangement tas bare opp etter forespørsel fra kunden. I så fall behandler Spiiksi den på vegne av kunden, og kunden er ansvarlig for å informere deltakerne på arrangementet.
Demoøkter på nettsiden tas opp (original og tolket lyd samt tekniske data), lagres i 90 dager og kan brukes til å forbedre oversettelseskvaliteten. Demoen sier fra om dette før du bruker den.
Hjelpechatten
Spørsmål i hjelpechatten og assistentens svar sendes til OpenAI for å lage svarene. Når brukeren er logget inn, kan assistenten lese opplysninger om brukerens egen konto (organisasjoner, saldoer, planer, arrangementer) for å svare, men den kan ikke endre noe. Samtaler kan lagres for å forbedre assistenten og hjelpeinnholdet; en lagret samtale knyttes til kontoen hvis brukeren var logget inn, og slettes 90 dager etter siste melding. Ny samtale i widgeten starter en egen samtale.
Lagringstid
- Kontoopplysninger: så lenge kontoen er aktiv; fjernes innen 30 dager etter sletting, med mindre loven krever lengre tid.
- Demoopptak: 90 dager (lenger hvis de er lagt ved tilbakemelding).
- Hjelpechatter: 90 dager etter siste melding.
- Opptak fra arrangementer: til kunden sletter dem eller ber oss gjøre det, høyst 12 måneder etter arrangementet med mindre annet er avtalt.
- Kontakt- og tilbakemeldinger: 24 måneder etter siste melding.
- Regnskapsmateriale: 6 år (bilag) / 10 år (årsregnskap).
How long data is kept (not to scale).
Tjenesteleverandører
OpenAI (talegjenkjenning, oversettelse, talesyntese, transkripsjon), Microsoft Azure (talegjenkjenning og talesyntese), Stripe og PayPal (betalinger), Google (valgfri innlogging, reCAPTCHA og analyse bare med samtykke). Data deles bare i den grad det trengs for å levere tjenesten, og selges aldri.
Dine rettigheter
Innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og innsigelse. Send forespørsler til privacy@spiiksi.fi; vi tar sikte på å svare innen 30 dager. Du kan også klage til det finske datatilsynet (tietosuoja.fi).
Informasjonskapsler
Bare nødvendig lagring for innlogging, og analyse- og annonsemåling bare med samtykke. Endre valget ditt når som helst via Personvernvalg.
Sikkerhet
HTTPS overalt, hashede passord, rollebasert tilgang og jevnlige sikkerhetsgjennomganger. Kortopplysninger håndteres av Stripe og PayPal og lagres aldri av Spiiksi. Meld fra om sikkerhetsproblemer eller mistanke om misbruk av kontoer til security@spiiksi.fi.
Tilgjengelighet
Vi har som mål 99,9 % oppetid. Planlagt vedlikehold varsles om mulig minst 24 timer i forveien. Gjeldende status: siden Driftsstatus (/status).
Var veiledningen nyttig?
Spørsmål om dette?
Spør assistenten. Den svarer ut fra denne veiledningen, på norsk.