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Les auditeurs peuvent poser une question à l’intervenant dans leur propre langue, depuis la même page que celle où ils écoutent. L’intervenant la lit dans la langue qu’il parle et y répond à voix haute. Comme le reste de son intervention, la réponse est interprétée dans toutes les langues. Personne n’a besoin d’une application ni d’un compte.
La fonctionnalité est désactivée tant que l’organisateur ne l’active pas. Elle est incluse dans les forfaits Pro, Max et Enterprise, sans frais supplémentaires. Avec le forfait Basic, la carte affiche les options désactivées et un lien vers les forfaits. Si le forfait Pro prend fin, les auditeurs ne voient plus l’option ; les questions déjà envoyées restent sur la page de l’événement.
Activer les questions
Sur la page de l’événement, la carte Questions des auditeurs comporte deux options. Activez l’une ou les deux :
- Questions écrites : les auditeurs écrivent leur question.
- Questions orales : les auditeurs enregistrent une question d’une minute maximum.
Les auditeurs voient l’option dès qu’une des options est activée, même en cours d’événement. Si vous désactivez les deux, elle n’apparaît plus ; les questions déjà envoyées restent sur la page de l’événement.
Comment les auditeurs posent leurs questions
- Sous le lecteur, appuyez sur Poser une question à l’intervenant.
- Vous pouvez saisir un nom. Sans nom, la question est anonyme.
- Saisissez la question et appuyez sur Envoyer, ou appuyez sur Enregistrer une question, parlez, puis appuyez sur Arrêter et envoyer. L’enregistrement s’arrête automatiquement au bout de 60 secondes.
Après l’envoi, l’auditeur voit la question telle que l’intervenant la recevra : pour une question orale, le texte obtenu à partir de l’enregistrement, afin qu’il puisse vérifier qu’elle a été bien comprise. Un enregistrement de moins d’une seconde n’est pas envoyé.
La langue de l’auditeur est celle dans laquelle il écoute. Une personne qui écoute le son original pose sa question dans la langue parlée.
L’enregistrement ne démarre pas. Le navigateur demande l’accès au microphone la première fois ; l’auditeur doit l’autoriser. Si l’accès a été bloqué, autorisez le microphone pour le site dans les paramètres du navigateur, puis rechargez la page. Les questions orales nécessitent un navigateur capable d’enregistrer du son ; sur les navigateurs très anciens, seule la saisie de texte est proposée.
« Vous avez envoyé beaucoup de questions ». Chaque auditeur peut envoyer 6 questions par heure, et chaque réseau 30, afin qu’une seule personne ne puisse pas submerger l’intervenant de questions. La limite est réinitialisée au bout d’une heure.
Lire et répondre aux questions
Les questions s’affichent sur la page de l’événement, sous Questions des auditeurs, et en haut du panneau latéral sur l’écran de l’intervenant, qui peut ainsi les consulter pendant son intervention. Les deux vues se mettent à jour automatiquement toutes les quelques secondes.
- Chaque question s’affiche dans la langue parlée dans la salle, en grands caractères, avec les mots de l’auditeur, sa langue, son nom s’il l’a indiqué et l’heure en dessous. Une icône de microphone signale une question orale.
- Elles apparaissent de la plus ancienne à la plus récente, pour pouvoir y répondre dans l’ordre.
- Lorsqu’un événement comporte plusieurs salles, une question est envoyée à la salle où se trouvait l’auditeur. Sur l’écran de l’intervenant, chaque salle affiche ses propres questions ainsi que celles adressées à l’ensemble de l’événement ; la page de l’événement indique la salle d’origine de chaque question.
- Appuyez sur Répondue une fois la question traitée, ou sur le bouton Ignorer (×) pour la mettre de côté. Dans les deux cas, elle disparaît de la liste. Afficher aussi les répondues permet de les afficher à nouveau, et Rouvrir permet de réintégrer une question à la liste.
Toute personne autorisée à gérer l’événement, y compris l’intervenant, peut lire et fermer les questions. Les auditeurs ne voient pas les questions des autres.
Traduction
L’IA traduit les questions dans la langue parlée dans la salle de l’auditeur (ou dans celle de la première salle pour une question adressée à l’ensemble de l’événement). Une question déjà rédigée dans la langue de l’intervenant n’est pas traduite. En cas d’échec de la traduction, la question est tout de même transmise dans les mots de l’auditeur.
Comme l’interprétation, la traduction peut comporter des erreurs. Lorsqu’une question est importante, son texte original apparaît juste en dessous. L’IA transcrit également les questions orales ; en présence de bruit de fond ou si la personne parle doucement, la transcription peut être inexacte.
Confidentialité
- L’organisateur et les personnes qui gèrent l’événement voient les questions, ainsi que le nom de l’auditeur si celui-ci l’a indiqué.
- L’enregistrement d’une question orale est transcrit, puis supprimé. Seul le texte est conservé.
- Les questions sont conservées avec l’événement et supprimées lorsque celui-ci est supprimé.
- Les questions sont traitées par OpenAI pour leur traduction et leur transcription, comme les interventions interprétées. Voir Confidentialité, enregistrements et sécurité.
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