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Datenschutz, Aufzeichnungen und Sicherheit

Was aufgezeichnet wird, wie lange Daten gespeichert werden, welche Anbieter sie verarbeiten, DSGVO-Rechte und Sicherheit.

2 Min. Lesezeit
Alle Anleitungen

Verantwortlicher ist die Maunu Group Oy. Fragen zum Datenschutz: privacy@spiiksi.fi. Alle Details stehen auf der Seite Datenschutz.

Wird der Ton von Veranstaltungen aufgezeichnet?

Standardmäßig nicht. Der Ton der Veranstaltung wird in Echtzeit verarbeitet und nicht gespeichert. Ton und Transkript einer Veranstaltung werden nur auf Wunsch des Kunden aufgezeichnet. Dann verarbeitet Spiiksi sie im Auftrag des Kunden, und der Kunde ist dafür verantwortlich, die Teilnehmenden zu informieren.

Demo-Sitzungen auf der Website werden aufgezeichnet (Original- und gedolmetschter Ton sowie technische Daten), 90 Tage gespeichert und können zur Verbesserung der Übersetzungsqualität genutzt werden. Die Demo weist vor der Nutzung darauf hin.

Der Hilfe-Chat

Fragen im Hilfe-Chat und die Antworten des Assistenten werden an OpenAI gesendet, um die Antworten zu erzeugen. Ist der Nutzer angemeldet, kann der Assistent die Angaben seines eigenen Kontos lesen (Organisationen, Guthaben, Tarife, Veranstaltungen), um zu antworten, aber nichts ändern. Chats können gespeichert werden, um den Assistenten und die Hilfeinhalte zu verbessern; ein gespeicherter Chat wird dem Konto zugeordnet, wenn der Nutzer angemeldet war, und 90 Tage nach der letzten Nachricht gelöscht. Neuer Chat im Widget startet eine separate Unterhaltung.

Aufbewahrung

  • Kontodaten: solange das Konto aktiv ist; innerhalb von 30 Tagen nach der Löschung entfernt, sofern das Gesetz nicht länger verlangt.
  • Demo-Aufzeichnungen: 90 Tage (länger, wenn sie an Feedback angehängt sind).
  • Hilfe-Chats: 90 Tage nach der letzten Nachricht.
  • Aufzeichnungen von Veranstaltungen: bis der Kunde sie löscht oder uns darum bittet, höchstens 12 Monate nach der Veranstaltung, sofern nicht anders vereinbart.
  • Kontakt- und Feedbacknachrichten: 24 Monate nach der letzten Nachricht.
  • Buchhaltungsunterlagen: 6 Jahre (Belege) / 10 Jahre (Jahresabschlüsse).
Beispieldaten

How long data is kept (not to scale).

Dienstleister

OpenAI (Spracherkennung, Übersetzung, Sprachsynthese, Transkription), Microsoft Azure (Spracherkennung und Sprachsynthese), Stripe und PayPal (Zahlungen), Google (optionale Anmeldung, reCAPTCHA und Analyse nur mit Einwilligung). Daten werden nur geteilt, soweit es für den Dienst nötig ist, und nie verkauft.

Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Senden Sie Anfragen an privacy@spiiksi.fi; wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten. Sie können sich auch beim finnischen Datenschutzbeauftragten beschweren (tietosuoja.fi).

Cookies

Nur notwendige Speicherung für die Anmeldung, und Analyse- und Werbemessung nur mit Einwilligung. Ändern Sie Ihre Wahl jederzeit über Datenschutzeinstellungen.

Sicherheit

HTTPS überall, gehashte Passwörter, rollenbasierte Zugriffe und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Kartendaten werden von Stripe und PayPal verarbeitet und nie von Spiiksi gespeichert. Melden Sie Sicherheitsprobleme oder vermuteten Kontomissbrauch an security@spiiksi.fi.

Verfügbarkeit

Wir streben 99,9 % Verfügbarkeit an. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit mindestens 24 Stunden vorher angekündigt. Aktueller Status: die Seite Status (/status).

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Fragen dazu?

Fragen Sie den Assistenten. Er antwortet auf Grundlage dieser Anleitung, auf Deutsch.