Kontakt och support

Hur du når en människa och vad du ska skriva i ditt meddelande.

1 min läsning
Alla guider
Exempeldata

When the assistant can't solve it, it drafts a message to the team for you.

  1. 1The assistant offers a drafted message.
  2. 2You check it, add anything missing, and send it yourself.

Så når du oss

När du ska kontakta en människa

Skriv till teamet (assistenten erbjuder sig att skriva meddelandet åt dig) när du:

  • vill ha Enterprise (fler än 500 lyssnare) eller specialpriser för en välgörenhetsorganisation, ideell organisation eller kyrka,
  • har särskilda krav för ett evenemang,
  • vill ha återbetalning, en rättelse av fakturering eller bestrida en debitering,
  • vill att ett evenemang spelas in,
  • har hittat ett fel eller ett avbrott, eller ett problem som felsökningsstegen inte löste,
  • har en fråga som den här hjälpen inte besvarar.

Ange i ditt meddelande: ditt kontos e-postadress, organisationen, evenemangets namn och datum samt vad som hände (med det exakta felmeddelandet, om det finns ett).

Var guiden till hjälp?

Frågor om detta?

Fråga assistenten. Den svarar utifrån den här guiden, på svenska.