Integritet, inspelningar och säkerhet

Personuppgiftsansvarig är Maunu Group Oy. Integritetsfrågor: privacy@spiiksi.fi. Fullständig information finns på sidan Integritet.

Spelas evenemangsljud in?Fråga

Nej, inte som standard. Evenemangets ljud behandlas i realtid och sparas inte. Ljud och transkription från ett evenemang spelas in bara på kundens begäran. I så fall behandlar Spiiksi det för kundens räkning, och kunden ansvarar för att informera evenemangets deltagare.

Demosessioner på webbplatsen spelas in (original- och tolkat ljud samt teknisk data), sparas i 90 dagar och kan användas för att förbättra översättningskvaliteten. Demon informerar om detta innan du använder den.

HjälpchattenFråga

Frågor i hjälpchatten och assistentens svar skickas till OpenAI för att ta fram svaren. När användaren är inloggad kan assistenten läsa uppgifter om användarens eget konto (organisationer, saldon, paket, evenemang) för att svara, men den kan inte ändra något. Chattar kan sparas för att förbättra assistenten och hjälpinnehållet; en sparad chatt kopplas till kontot om användaren var inloggad och raderas 90 dagar efter det senaste meddelandet. Ny chatt i widgeten startar en separat konversation.

LagringstiderFråga

• Kontouppgifter: så länge kontot är aktivt; raderas inom 30 dagar efter att kontot tagits bort, om inte lagen kräver längre tid.
• Demoinspelningar: 90 dagar (längre om de bifogats feedback).
• Hjälpchattar: 90 dagar efter det senaste meddelandet.
• Evenemangsinspelningar: tills kunden raderar dem eller ber oss göra det, högst 12 månader efter evenemanget om inget annat avtalats.
• Kontakt- och feedbackmeddelanden: 24 månader efter det senaste meddelandet.
• Bokföringsmaterial: 6 år (verifikationer) / 10 år (bokslut).

TjänsteleverantörerFråga

OpenAI (taligenkänning, översättning, talsyntes, transkribering), Microsoft Azure (taligenkänning och talsyntes), Stripe och PayPal (betalningar), Google (valfri inloggning, reCAPTCHA och analys endast med samtycke). Data delas bara i den mån det behövs för att tillhandahålla tjänsten och säljs aldrig.

Dina rättigheterFråga

Rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning. Skicka förfrågningar till privacy@spiiksi.fi; vi strävar efter att svara inom 30 dagar. Du kan också klaga hos Dataombudsmannen i Finland (tietosuoja.fi).

KakorFråga

Endast nödvändig lagring för inloggning, och analys- och annonsmätning bara med samtycke. Ändra ditt val när som helst via Integritetsval.

SäkerhetFråga

HTTPS överallt, hashade lösenord, rollbaserad åtkomst och regelbundna säkerhetsgranskningar. Kortuppgifter hanteras av Stripe och PayPal och sparas aldrig av Spiiksi. Rapportera säkerhetsproblem eller misstänkt missbruk av konton till security@spiiksi.fi.

TillgänglighetFråga

Vårt mål är 99,9 % drifttid. Planerat underhåll meddelas om möjligt minst 24 timmar i förväg. Aktuell status: sidan Driftstatus (/status).